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主机接收不到高频信号的原因？（包括遥控器及无线转换器）可能原因：遥控器电池电量不足或转换器未通电,遥控器及无线转换器的无线码未学进主机，或者距离主机太远，主机的高频不能解码等都可能导致主机接收不到高频信号。排除方法：更换电池连接电源，或换一个遥控器测试,正确编程学习无线码,缩短遥控器及无线转换器与主机间的距离测试，若使用多个遥控器均学不进主机则说明主机高频接收可能有问题,建议将产品发回理想科技利用专业器材检验。
安防监控系统前端设备，如摄像头等，应置于接闪器（避雷针或其它接闪导体）有效保护范围之内。对于已经处于其它接闪器或高层建筑原有接闪系统保护范围之内的前端设备，一般可以不再另行考虑直击雷防护；对于未处于任何接闪系统保护范围之内的前端设备，则均应考虑直击雷防护问题。从技术经济的角度考虑，前端设备直击雷防护安装独立避雷针不具备可行性，一般都采用将避雷针架设在摄像机的支撑杆上，引下线可直接利用金属杆本身（也可采用Φ8的镀锌圆钢或30×3镀锌扁钢），但为了防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线应穿金属管敷设，金属管应可靠接地。
主机报警后不通讯个人电话的原因？（手机、座机等）可能原因：电话线路干扰过大，电话线短路，断路，编程过程中个人通讯的电话号码，通讯格式，通讯等级等可能未编入或编程错误，连接主机的电话线路上的座机可能开启了防盗打功能等都有可能导致主机报警后不通讯个人电话。排除方法：检查电话线是否干扰过大，查看电话线是否有短路，断路问题存在，确认所连接主机的电话线是否需加拨代码后才能拨打外线电话，若需要请在输入报警拨号电话号码时正确输入代码，若还不行则考虑重新正确的编入个人通讯电话号码，个人通讯等级，个人通讯格式程序。
对于安防监控系统的所有交流电源进线端均作有效的防雷保护。并且应确保设备所处建筑物系有良好的防雷接地系统的，进一步确认，所在建筑的雷电防护装置是否使用适当。前端设备的交流电源进线处应安装相应的电源防雷器。考虑到安防监控系统的电源系统一般都不是很规范，零、地之间一般都会有几伏、十几伏的电压，有时甚至会有几十伏的电压，另外，在安装单相电源防雷器的时候，安装人员一般也不会注意区分零、火线，鉴于这种情况，我们建议选用单相电源防雷器时，尽量避免选用1+NPE保护模式的产品，因为如果NPE模块上有交流电压存在，在NPE模块动作时会产生工频续流，使NPE模块难以熄弧，造成NPE模块烧坏。
