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中心机接收不到所有用户报警信息原因？ 可能原因：电话线干扰过大，电话线噪音大，电话线出现短路，断路，电话机上面的防盗开关被打开，电信局的通讯故障，主机报警中心通讯编程错误，中心软件串口关闭，串口线连接错误，串口损坏，电脑自身出现的故障均有可能导致中心机接收不到报警信息。排除方法：检电话线路上有没有短路和断路情况，关闭电话机上面的防盗开关，检查用户端主机的中心通讯编程是否正确，包括（中心电话号码，中心通讯等级，中心通讯格式，用户编号，报告选项等）；在中心软件上面打开串口，正确接连串口线，检查串口接口是否损坏；检查电脑是否正常工作。检查中心软件是否为试用版，并从软件的系统日志中查询试用是否到期。
由于许多防雷公司业务人员对此问题并不熟悉，在签合同时往往容易忽视“阴入阳出”与“阳入阴出”区别；许多防雷工程公司的采购人员也容易忽视此问题，只管下单采购“视频信号防雷器”；最后产品到了现场后，工程人员未仔细考虑、认真对待，只管能接上即可，最终导致一些视频信号防雷器接反的现象发生。深圳市天泰科技有限公司出品一款视频防雷器，采用双一级保护，可以有效预防上述问题的发生。使“阴入阳出”与“阳入阴出”通用，减轻了销售人员、采购人员的工作压力，让工作更加简单、更加方便，更加便于视频防雷器的调配使用。
室外设备保护，直击雷防护:在室外摄象机的支撑杆上端,安装一个小避雷针,高度要高于摄象机,避雷针的引下线,可以直接利用金属杆本身,还可以敷设人工引下线,引下线连接到下端的地网.地网的电阻要小于10欧姆。摄象机的感应雷防护:在摄象机的电源,控制线,视频线路上分别安装防雷器,可以采用三合一集中式防雷器。监控机房防雷保护:建筑物的总配电上安装第一级电源防雷器 ,作为整个建筑物的第一级电源防雷保护。在机房配电上安装第二级电源防雷器,作为机房设备的第二级电源防雷保护。UPS电源前端,安装第三级防雷器,保护UPS和其以后的设备。接地系统，在室外的摄象机附近都要就近做一套接地网,如果2个地网之间距离小于20米,2个地网要连接在一起.摄象机和避雷针的地网阻值要小于10欧姆。监控机房的地网要小于4欧姆.考虑到接地空间的限制,可以采用高科技的接地模块.
终端设备机房（一般称监控机房）所在建筑物应采取防直击雷的措施，可采用φ10的圆钢（刷银粉漆）在楼顶构筑避雷带，另3.1.3终端设备的直击雷防护终端设备机房（一般称监控机房）所在建筑物应采取防直击雷的措施。天门监控费用价格可采用φ10的圆钢（刷银粉漆）在楼顶构筑避雷带，另外用φ10的圆钢做避雷带支撑，支撑高度15cm，每隔1m设一支撑，并用40×4mm的镀锌扁钢作为引下线与地网（地网电阻应小于10Ω）连接，引下线的间距应不大于25米。性价比监控费用价格也可以采用避雷针作为防直击雷的措施，用40×4mm的镀锌扁钢作为引下线与地网连接，避雷针的高度、安装位置应根据滚球法进行计算。
进入到监控机房的电源线应考虑三级防护，可在建筑物的总配电房的电源进线处安装一级电源防雷器。在监控机房所在楼层配电箱的电源进线处安装二级电源防雷器，在监控机房重要设备的电源进线处安装三级电源防雷器。在零、地电压比较高的情况下，不建议采用3+NPE或1+NPE保护模式的电源防雷器。所有的防雷器应可靠接地。
